Avtalevilkår og kjøpsbetingelser for Norsk Mynthandel AS
Du må være over 18 år for å bli kunde- og handle av oss.
1. Ordrebekreftelse
Etter at du har trykket «BEKREFT ORDREN» i kassen er bestillingen gjennomført, og din avtale med Norsk Mynthandel AS er bindende. Ordrebekreftelse med tilhørende ordrenummer blir umiddelbart generert og sendt til din registrerte e-postadresse. Det er ditt ansvar å oppgi riktig e-postadresse for din bestilling.
2. Betaling
Betaling må gjøres i kjøpers navn, og er et absolutt krav. Det betyr at du som legger inn en bestilling hos oss må stå registrert som eier av betalingskontoen du benytter. For bedrifter gjelder den samme betingelsen; betalingskontoen som benyttes må stå registrert på bedriftens navn.
Vi tilbyr følgende betalingsmåter:
Om fakturabetaling:
- Betalingsmåten vi anbefaler deg å benytte.
- Akseptert som betalingsalternativ for alle ordrebeløp.
- Din ordre skal betales forskuddsvis til vår konto 1503.27.54160 (DNB).
- Din ordre vil bli sendt når betalingen er bokført på vår konto.
- For bestillinger som inneholder edelmetaller (gull, sølv, platinum, palladium) må fakturabeløp være innbetalt i sin helhet samme dag som bestilling gjøres, for å unngå prisendring.
- Bestillinger som overstiger 20.000 NOK betinger forfall umiddelbart etter gjennomført bestilling, samt at bekreftelse på utført betaling sendes til oss per epost rett etter betaling er utført (post@norskmynthandel.no). Ordren vil kunne prisjusteres om bekreftelse ikke sendes oss i henhold til kjøpsvilkår.
- Ved bankoverføring fra utenlandsk bank (internasjonal) må kjøper dekke transaksjonsgebyret.
-
Det tilkommer ingen gebyrer (gjelder ved bankoverføring fra norsk bank).
Om kortbetaling:
- Akseptert som betalingsalternativ for ordrebeløp som ikke overstiger 300.000 NOK, inkludert frakt.
- Beløpet vil trekkes umiddelbart fra din konto.
-
Det tilkommer et gebyr på 1,75% for å dekke transaksjonskostnader som påløper fra vår betalingsleverandør (gebyret utregnes- og fremkommer tydelig på utsjekk-siden).
Om Bitpay-betaling:
- Akseptert som betalingsalternativ for ordrebeløp som ikke overstiger 100.000 NOK, inkludert frakt.
- Kompatible wallets kan du finne her.
- Du har 15 minutter på å utføre betaling etter at din ordre er plassert.
- Hvis din betaling er for lav vil Bitpay automatisk kansellere din ordre.
- Din ordre vil først sendes tre virkedager etter at betalingen er ferdig prosessert.
- Cryptovekslingskursen bestemmes av Bitpay.
- Wallet-gebyrer er ikke inkludert i fakturaen fra Bitpay.
-
Det tilkommer et gebyr på 3% for å dekke transaksjonskostnader som påløper fra vår betalingsleverandør (gebyret utregnes- og fremkommer tydelig på utsjekk-siden)
2.1 Betaling fra utlandet
Ved betaling fra utlandet skal alle kostnader dekkes av sender og betales i norske kroner (NOK).
Kostnader kan også betales i euro (EUR) og amerikanske dollar (USD), etter avtale.
Ta kontakt med oss dersom du ønsker å betale i euro (EUR) eller amerikanske dollar (USD).
2.2 Forsinket innbetaling
Ved forsinket innbetaling vil det kunne påløpe purregebyr. Dersom innbetaling uteblir vil faktura oversendes samarbeidende inkassobyrå for innkreving. Norsk Mynthandel AS forbeholder seg retten til å annullere/kansellere/prisjustere en ordre dersom betaling uteblir utover gitt tidsramme. Prisjustering gjøres om det blir en økning på metallprisene fra bestillingstidspunkt til vi mottar betaling.
3. Frakt og levering
Alternativ 1) Pakke til hentested med sporing og forsikring:
- Dette fraktalternativet er fullforsikret for kjøpesum/fakturabeløp frem til pakken er utlevert mottaker, om ikke annet er avtalt.
- Dette er forsendelsesmåten vi anbefaler alle våre kunder å benytte.
- Dette fraktalternativet er akseptert for alle ordrebeløp.
- Vi tilbyr gratis frakt med denne forsendelsesmåten for ordrebeløp som overstiger 100.000 NOK.
Merk! Det er kun akseptert at registrert kjøper henter ut sin pakke fra Posten/hentested mot fremvisning av gyldig legitimasjon. Med andre ord kan ingen andre hente ut pakken for deg.
Alternativ 2) Pakke til postkasse uten forsikring:
- Dette fraktalternativet er en rimeligere forsendelsesmåte, som ikke er forsikret, med vanlig brevpost levert til postkasse.
- Dette alternativet er kun akseptert for ordrebeløp som ikke overstiger 5000 NOK.
- Velger kunden dette fraktalternativet skjer forsendelsen på kundens eget ansvar. Norsk Mynthandel AS erstatter ingen form for tap av forsendelser sendt med produktet “Pakke til postkassen uten forsikring“.
Merk! Det er kun akseptert å få tilsendt pakke i postkasse til kjøpers folkeregistrerte adresse. Med andre ord må leveringsadressen samsvare med kjøpers adresse.
Alternativ 3) Personlig henting hos Norsk Mynthandel (etter avtale):
- Dette alternativet er akseptert for alle ordrebeløp.
- Personlig henting kan finnes sted mandag-fredag i tidsrommene 09:00-13:00 og 15:00-15:30, etter avtale.
- Dette alternativet følger våre standard betalingsvilkår jf. “pkt. 2 Betaling” (merk at dersom du har benyttet faktura som betalingsmåte, så må denne være innbetalt i sin helhet før vare(r) kan utleveres/hentes).
- Norsk Mynthandel vil kontakte deg per e-post for å avtale tidspunkt for utlevering/henting. Dette vil først skje når innbetaling av din ordre er registrert og vare(r) er klargjort.
Merk 1) Tidspunkt for utlevering/henting av varer må avtales på forhånd (vi kontakter deg)
Merk 2) Det er kun akseptert at registrert kjøper henter ut sin(e) vare(r) fra Norsk Mynthandel mot fremvisning av gyldig legitimasjon med bilde. Med andre ord kan ingen andre hente ut varen(e) for deg.
3.1 Sending til utlandet
Bestillinger som ønskes sendt til andre land enn Norge sendes med UPS etter egne satser med forsikring og sporing. OBS! Norsk Mynthandel AS er ikke ansvarlig for merverdiavgift og fortollingskostnader til mottakerlandet.
3.2 Sending til Svalbard og Jan Mayen
Norsk Mynthandel tilbyr ikke å sende til Svalbard og Jan Mayen, som standard.
Ta kontakt med oss på epost dersom du ønsker din pakke tilsendt til et av disse stedene.
3.3 Leveringstid for lagerførte varer
Normal leveringstid etter registrert innbetaling er 2-4 virkedager, dersom varen er tilgjengelig på hovedlager. Lagerstatus er oppgitt ved bestilling, men vi forbeholder oss retten til utsolgt- eller feiloppført vare.
3.4 Leveringstid for bestillingsvarer
Bestillingsvarer har normalt en forventet leveringstid på 2-6 uker, om ikke annet er spesifisert. Varer innenfor denne kategorien er tydelig merket i vår nettbutikk som «bestillingsvare». Vi tar forbehold om leveringsforsinkelser fra produsent. Dette kan forekomme dersom etterspørselen er spesielt stor, og i slike tilfeller holder vi deg løpende oppdatert om leveringstiden. MERK! Vår bestilling mot produsent/leverandør av varer innenfor kategorien «bestillingsvare», blir først utført når innbetaling fra kunde er mottatt og registrert. Ved store variasjoner i spotpris og/eller valutasvingninger, forbeholder vi oss retten til prisjustering i tidsrommet fra registrert bestilling til mottatt innbetaling.
3.5 Leveringstid for varer på forhåndssalg
Ved kjøp av varer som er på forhåndssalg, vil vi opplyse om forventet leveringstid basert på tilgjengelig informasjon ved kjøpstidspunktet. Vær oppmerksom på at denne leveringstiden er veiledende og kan bli endret på grunn av uforutsette hendelser, som forsinkelser i produksjon, transport, eller andre faktorer utenfor vår kontroll. Vi vil informere deg så snart som mulig dersom det oppstår endringer som påvirker leveringstiden.
3.6 Uavhentet pakke fra hentested
Dersom du ikke henter ut din pakke fra utleveringssted innen hentefristen, vil pakken få status som “uavhentet pakke” og bli automatisk returnert til oss. Du som kunde må ved et slikt tilfelle dekke returkostnaden, samt kostnaden for ny forsendelse / utsending til deg.
3.7 Skade på pakke under frakt/transport
Dersom din pakke har blitt skadet under frakt/transport, ber vi deg om å ikke hente ut / ta imot pakken fra Posten. Med skade menes at forseglingen er brutt og/eller at det har oppstått hull på pappesken. Dersom pakken ikke hentes ut, vil den automatisk returneres til avsender (les: Norsk Mynthandel AS). Ta bilde av pakken som dokumentasjon og send oss med beskjed på email (post@norskmynthandel.no). Vi holder deg løpende informert om videre behandling av ordren din. Henvis Posten til dette avsnittet ved behov.
4. Internasjonale kunder
Norsk Mynthandel AS tilbyr å sende til en rekke ulike land.
Alle bestillinger til andre land enn Norge sendes med UPS etter egne satser. Fraktprisen fremkommer tydelig for kunden på utsjekk-siden. Det er også mulig å hente personlig hos oss etter avtale.
Merk at den minste tillatte ordreverdien for utenlandske kunder er NOK 10.000, og den største tillatte ordreverdien er NOK 300.000.
Bestillinger fra Sverige og Danmark:
Kan foretas i nettbutikken på vanlig måte*
*Merk at du må velge ditt respektive land (Sveige/Danmark) på utsjekk-siden før du bekrefter din bestilling.
Bestillinger fra andre land enn Sverige og Danmark:
Må gjøres via epost til post@norskmynthandel.no*
* Send oss følgende informasjon:
- Produktet/produktene du ønsker å bestille
- Fullt navn
- Adresse
- Mobilnummer med gjeldende landskode
Vi godtar betaling i norske kroner (NOK). Dersom du ønsker å betale i euro (EUR) eller amerikanske dollar (USD), så må du ta kontakt med oss for å avklare dette før du bekrefter din ordre. Det eneste tilgengelige betalingsalternativet for betalinger i euro (EUR) og amerikanske dollar (USD) er bankoverføring (faktura), og kjøper må dekke alle bankkostnader ved overførselen*
* Nødvendige bankdetaljer ved internasjonal bankoverføring vil bli opplyst i betalingsfakturaen.
NB! Norsk Mynthandel AS er ikke ansvarlig for merverdiavgift og fortollingskostnader til mottakerlandet. Kjøper forplikter seg til å gjøre seg kjent med sitt eget lands tollregler og merverdiavgiftsregler.
5. Kvalitet
Produkter av edelmetaller er hver for seg garantert i vekt, innhold og renhet av sine respektive produsenter. Produktene er basert på sin substansielle verdi i metallet og ikke på samleverdi, men skal allikevel være i usirkulert kvalitet om ikke annet er avtalt. Kvalitet BU/Brilliant Uncirculated defineres som «Mint State», og betyr at myntene leveres slik dem fremstår direkte fra myntverket. Bullionmynter som primært omsettes for metallverdien har en lavere standard for pregekvalitet og krav for håndtering, sammenlignet med samlemynter ment for samlere. Bullionmynter i BU kvalitet kan derfor ha kontaktmerker, riper og melkeflekker fra produksjon og/eller frakt etter produksjon.
Kvaliteten på samlemynt og sedler skal være oppgitt i annonseteksten og er undersøkt og beskrevet etter beste evne. Vi besitter mange års erfaring med kvalitetssetting av mynter og sedler.
6. Garanti
Norsk Mynthandel AS garanterer at alle våre bullion- og numismatiske produkter er ekte og som beskrevet, om ikke annet er presisert i annonsen.
7. Kansellering av ordre
Når du trykker «SEND ORDRE» ved utsjekk regnes avtalen som juridisk bindende og bestillingen kan ikke kanselleres eller endres. Dette gjelder ved kjøp av gull, sølv, platina eller palladium. Ved åpenbare feil i produktbeskrivelse og/eller pris forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Vi har normalt alle varer du ser i våre lister tilgjengelig på lager, men vi tar likevel forbehold om utsolgt(e) vare(r).
8. Angrerett
Ved kjøp av gull, sølv, platina og/eller palladium, bortfaller angreretten. Disse edelmetallene prisjusteres kontinuerlig mot verdens børser, og er utenfor Norsk Mynthandel AS sin kontroll. På bakgrunn av denne justeringen er disse varene unntatt angreretten i henhold til angrerettloven § 22 bokstav d): Angreretten gjelder ikke avtaler om: Levering av varer eller tjenester der prisen er avhengig av svingninger i finansmarkedet som kan skje innen utløpet av angrefristen og som ikke kan kontrolleres av den næringsdrivende.
På norske samlemynter og sedler samt rekvisita tilbyr vi full returrett i 14 dager etter mottatt vare.
9. Reklamasjon
Når kjøper mottar varen, anbefales det i rimelig utstrekning at kjøper undersøker om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten, eller om den ellers har mangler. Dersom det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter oppdagelse gi selger beskjed om dette.
10. Generelt
Som med alle investeringer er også edelmetallmarkedet og samlemynter forbundet med risiko for tap. Om du vurderer å kjøpe edelmetaller eller samlemynt med hensikt om investering, anbefales det å undersøke gjeldende markedsstabilitet eller kontakte din finansielle rådgiver. All kommunikasjon med Norsk Mynthandel AS (nettside, e-post, telefon) er ikke å betrakte som investeringsråd. Norsk Mynthandel AS kan ikke gi garantier for gevinst ved kjøp av edelmetaller eller samlemynt.
11. Force Majeure
I tilfelle krig, naturkatastrofer, terrorisme, streik, myndighetsbeslutninger, sivil ulydighet, kriminelle handlinger, tredjepartssvikt eller andre forhold utenfor vår kontroll, som ikke kan forutsees og påvirker våre forpliktelser og/eller avtalevilkår, vil dette frita partene fra å oppfylle kontraktsvilkår på berørte punkter i gjeldende inngått avtale. Videre forbeholder vi oss retten til å annullere/kansellere en ordre dersom betaling uteblir utover gitt tidsramme, ved ekstraordinære markedssvingninger eller gale opplysninger som følge av datasvikt eller menneskelige faktorer.
