Spørsmål og svar (FAQ)

Nei. Du velger selv om du ønsker å opprette en konto hos oss eller benytte gjestekassen ved utsjekk. Fordelen ved å opprette en konto hos oss er at du har ferdig utfylt personalia ved utsjekk, ønskeliste og tilgang til full ordrehistorikk.

Nei, du har ikke angrerett på kjøp av gull, sølv, platina eller palladium. Disse edelmetallene prisjusteres kontinuerlig mot verdens børser. Det er hele tiden bevegelse i disse prisene som er utenfor Norsk Mynthandel AS sin kontroll. Derfor er disse varer unntatt angrerettloven i henhold til angrerettloven § 22 bokstav d): Angreretten gjelder ikke avtaler om:
Levering av varer eller tjenester der prisen er avhengig av svingninger i finansmarkedet som kan skje innen utløpet av angrefristen og som ikke kan kontrolleres av den næringsdrivende.

Det er ikke merverdiavgift (mva) på myntene vi selger. Disse produktene er definert som gyldig betalingsmiddel (legal tender) og er derfor fritatt merverdiavgift i henhold til lov om merverdiavgift.

Ja, vi kjøper det meste av gull og sølv, både fra nye- og eksisterende kunder. Trykk her for å lese mer (selg til oss)

Vi benytter ordet «spot» som er et intensjonalt begrep for «gjeldene pris» når vi snakker om edelmetallpriser. Spotprisen bestemmes på det globale finansmarkedene og avgjøres av tilbud og etterspørsel. Spotprisen som oppgis på vår nettside følger de internasjonale normene for prissetting av edelmetaller og oppgis i verdi per 1 troy ounce (31,1 gram). Prisene du ser på vår nettside er da gjeldende for 1 troy oz (31,1 gram) av gull, sølv, platinum og palladium med renhet 99,9%.

Premium (påslaget) er betegnelsen for den kostnaden som legges til spotprisen for å danne utsalgsprisen på et produkt i kategorien edelmetaller.

• Eksempel:
  • 1. Spotprisen for 31,1 gram sølv er på et tenkt tidspunkt 200 NOK.
    2. Et produkt bestående av 99,9% sølv (sølvmynt) selges til spot +100 NOK.
    3. 100 NOK utgjør da påslaget (premium) som i samråd med spotprisen på 200 NOK utgjør totalen = en utsalgspris på 300 NOK.

• Faktura
• Kort og Vipps
• Bitpay

Om fakturabetaling:

• Betalingsmåten vi anbefaler deg å benytte.
• Akseptert som betalingsalternativ for alle ordrebeløp.
• Din ordre skal betales forskuddsvis til vår konto 1503.27.54160 (DNB).
• Din ordre vil bli sendt når betalingen er bokført på vår konto.
• For bestillinger som inneholder edelmetaller (gull, sølv, platinum, palladium) må fakturabeløp være innbetalt i sin helhet samme dag som bestilling gjøres, for å unngå prisendring.
• Bestillinger som overstiger 20.000 NOK betinger forfall umiddelbart etter gjennomført bestilling, samt at bekreftelse på utført betaling sendes til oss per epost (post@norskmynthandel.no).
• Ved bankoverføring fra utenlandsk bank (internasjonal) må kjøper dekke transaksjonsgebyret.
• Det tilkommer ingen gebyrer (gjelder ved bankoverføring fra norsk bank).

• Akseptert som betalingsalternativ for ordrebeløp som ikke overstiger 300.000 NOK, inkludert frakt.
• Beløpet vil trekkes umiddelbart fra din konto.
• Det tilkommer et gebyr på 1,75%  for å dekke transaksjonskostnader som påløper fra vår betalingsleverandør (gebyret utregnes- og fremkommer tydelig på utsjekk-siden).

• Akseptert som betalingsalternativ for ordrebeløp som ikke overstiger 100.000 NOK, inkludert frakt.
• Kompatible wallets kan du finne her.
• Du har 15 minutter på å utføre betaling etter at din ordre er plassert.
• Hvis din betaling er for lav vil Bitpay automatisk kansellere din ordre.
• Din ordre vil først sendes tre virkedager etter at betalingen er ferdig prosessert.
• Cryptovekslingskursen bestemmes av Bitpay.
• Wallet-gebyrer er ikke inkludert i fakturaen fra Bitpay.
• Det tilkommer et gebyr på 3% for å dekke transaksjonskostnader som påløper fra vår betalingsleverandør (gebyret utregnes- og fremkommer tydelig på utsjekk-siden)

• Dette fraktalternativet er fullforsikret for kjøpesum/fakturabeløp frem til pakken er utlevert mottaker, om ikke annet er avtalt.
• Dette er forsendelsesmåten vi anbefaler alle våre kunder å benytte.
• Dette fraktalternativet er akseptert for alle ordrebeløp.
• Vi tilbyr gratis frakt med denne forsendelsesmåten for ordrebeløp som overstiger 50.000 NOK.

   

• Merk! Det er kun akseptert at registrert kjøper henter ut sin pakke fra Posten/hentested mot fremvisning av gyldig legitimasjon. Med andre ord kan ingen andre hente ut pakken for deg.

• Dette fraktalternativet er en rimeligere forsendelsesmåte, som ikke er forsikret, med vanlig brevpost levert til postkasse.
• Dette alternativet er kun akseptert for ordrebeløp som ikke overstiger 5000 NOK.
• Velger kunden dette fraktalternativet skjer forsendelsen på kundens eget ansvar. Norsk Mynthandel AS erstatter ingen form for tap av forsendelser sendt med produktet “Pakke til postkassen uten forsikring“. 

   

• Merk! Det er kun akseptert å få tilsendt pakke i postkasse til kjøpers folkeregistrerte adresse. Med andre ord må leveringsadressen samsvare med kjøpers adresse.

• Dette alternativet er akseptert for alle ordrebeløp.
• Personlig henting kan finnes sted mandag-fredag i tidsrommet 0900-1530, etter avtale.
• Dette alternativet følger våre standard betalingsvilkår jf. “pkt. 2 Betaling” (merk at dersom du har benyttet faktura som betalingsmåte, så må denne være innbetalt i sin helhet før vare(r) kan utleveres/hentes).
• Norsk Mynthandel vil kontakte deg per e-post for å avtale tidspunkt for utlevering/henting. Dette vil først skje når innbetaling av din ordre er registrert og vare(r) er klargjort

• Merk 1) Tidspunkt for utlevering/henting av varer må avtales på forhånd (vi kontakter deg)
• Merk 2) Det er kun akseptert at registrert kjøper henter ut sin(e) vare(r) fra Norsk Mynthandel mot fremvisning av gyldig legitimasjon med bilde. Med andre ord kan ingen andre hente ut varen(e) for deg.

• Personlig henting er akseptert for alle ordrebeløp.
• Personlig henting kan finnes sted mandag-fredag i tidsrommet 0900-1530, etter avtale.
• Personlig henting følger våre standard betalingsvilkår jf. “pkt. 2 Betaling” i våre kjøpsvilkår (merk at dersom du har benyttet faktura som betalingsmåte, så må denne være innbetalt i sin helhet før vare(r) kan utleveres/hentes).
• Norsk Mynthandel vil kontakte deg per e-post for å avtale tidspunkt for utlevering/henting. Dette vil først skje når innbetaling av din ordre er registrert og vare(r) er klargjort.

• Merk 2) Det er kun akseptert at registrert kjøper henter ut sin(e) vare(r) fra Norsk Mynthandel mot fremvisning av gyldig legitimasjon med bilde. Med andre ord kan ingen andre hente ut varen(e) for deg.

Varene vi kjøper kommer enten direkte fra anerkjente myntverk eller fra offisielle distributører og garanteres ekte. Vi kjøper også inn varer fra annenhåndsmarkedet og besitter derfor topp moderne utstyr til kvalitetskontroll av dette. Testutstyret vi bruker er det samme som de store internasjonale edelmetall-selskapene, og gjør at vi kan utføre sikker og pålitelig testing uten å skade produktene.

Vi deler gjerne mynter opp i to ulike kategorier med tanke på hvordan vi anbefaler oppbevaring av disse:

• Kategori 1: mynter bestående av et metall som ikke oksiderer
• Kategori 2: mynter bestående av et metall som oksiderer
  • Mynter som oksiderer bør oppbevares et tørt sted uten store temperatursvingninger.

Kategori 1: metall som ikke oksiderer
Mynter bestående av rent gull, platina eller palladium anbefaler vi å lagre i myntkapsler uten strenge krav til lufttetthet. Her vil den viktigste oppgaven til myntkapselen være å sikre mynten mot riper og fingermerker.

Kategori 2: metall som oksiderer
Mynter i sølv og andre metaller som oksiderer anbefaler vi å lagre i myntkapsler av høy kvalitet med strenge krav til lufttetthet. Et eksempel på en slik høykvalitetskapsel er den anerkjente Air-tite-kapselen, produsert i USA. Disse kapslene er kjent for å være de beste på markedet. I vår nettbutikk finner du et rikt utvalg av myntkapsler fra Air-tite. OBS! Mange av våre rimeligste investeringsmynter(bullion) i sølv leveres til våre kunder i zip-poser, som ikke er ment for langvarig oppbevaring med tanke på oksidering. Disse posene kan lett får hull i seg som øker risikoen for oksidering. Slik oksidering kan gjøre at man får noen prosent lavere pris ved salg. 

Håndtering av mynter med tanke på kvalitet og verdi

Om man skal håndtere myntene direkte uten kapsel anbefaler vi alltid å bruke rene bomullshansker for å sikre seg mot håndteringsmerker som kan forringe verdien ved videresalg. Etterstreb å alltid håndtere mynten i randen; unngå å ta på motivet. Unngå å legge mynter ned på et underlag som kan lage riper. Underlaget skal være rent og mykt.

Oppbevaring av mynter med tanke på sikkerhet

Med tanke på sikkerhet anbefaler vi alle våre kunder å forhøre seg med sitt forsikringsselskap (innboforsikring) vedrørende hvilke krav som stilles til oppbevaring. Den viktigste regelen med tanke på lagring av store verdier er å ikke fortelle andre personer om dette. OBS! Vurder nøye før du publiserer salg av edelmetaller via offentlige medier, da du eksponerer verdiene du oppbevarer (hjemme?).